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Utilisation du site de la société MARTINEAU : l'utilisation de ce site suppose que vous acceptiez nos conditions générales de vente et nous vous rappelons que tous les visuels affichés sont non contractuels et que leur reproduction est interdite. 

Votre mot de passe est valable pour la saison en cours, il vous faudra demander un nouveau mot de passe pour chaque saison.

Ma Fiche d'identité :

Cela vous permet de consulter vos informations : contacts, coordonnées, numéro de téléphone... et éventuellement de nous signaler une erreur.

Consulter mon suivi :

Vous avez accès à l'ensemble de vos commandes en cours et terminées. Pour chaque commande vous pouvez consulter l'état d'avancement, poster une remarque (par exemple demander une livraison différée). Plusieurs tris sont mis à votre disposition via les petites flèches et vous pouvez Filtrer vos commandes, pour n'afficher que les commandes prêtes à expédier par exemple.

En cliquant sur la loupe, vous aurez accès au contenu de la commande, avec la possibilité de visualiser le produit en cliquant sur sa référence. Vous pourrez également poster un message et utiliser les filtres et les tris.

Téléchargement :

Vous pouvez consulter ou télécharger tous vos documents : confirmations de commande, bons de livraison, factures et éventuellement les bons à tirer et autres documents relatifs à des dossiers en cours.

Passer commande :

A partir des articles que vous avez l'habitude de nous commander, vous pouvez passer une commande directement.

Les articles sont affichés par famille de produits, avec un visuel non contractuel. Si votre historique est trop important ou si votre connexion Internet ne permet pas d'afficher les photos, nous vous conseillons d'utiliser le mode Affichage par liste.

Pour mettre des produits dans le panier de commande, il faut saisir une quantité sur chaque article souhaité puis revenir en Haut de la liste pour faire Ajouter à ma commande.

Si vous désirez prendre toute la sélection en commande, vous pouvez mettre la quantité directement dans Tout commander et cliquer sur Tout ajouter.

Vous avez la possibilité de travailler par famille de produit ou de travailler sur tous les articles en choissisant TOUT. Vous pouvez également consulter nos NOUVEAUTES et notre CATALOGUE.

Une fois votre sélection de produits terminée, cliquez sur Votre panier pour valider votre commande.

Afin de finaliser votre commande, vous devez saisir la date de livraison souhaitée. Cette date ne peut pas être antérieure à notre date limite qui prend en compte notre capacité de production.

Des informations complèmentaires peuvent être ajoutées telles que : votre numéro d'achat, un commentaire et une ligne de commande manuelle.

Vous avez également la possibilité de modifier ou de supprimer une ligne de commande, ou d'ajouter un commentaire pour une référence. Pour obtenir le visuel d'un article, il suffit de cliquer sur sa référence.

Pour imprimer votre commande, utilisez la commande Imprimer de votre navigateur. 

Pour valider la commande, il ne doit plus y avoir de ligne avec quantité commandée inférieure au minimum, la date de livraison doit être conforme et les CGV doivent être acceptées. 

A la validation de votre panier, la liste des articles que vous avez l'habitude de nous commander et qui ne sont pas dans votre commande va s'afficher afin de vous éviter un oubli.

Nous vous proposons également de répondre à notre questionnaire si vous le désirez.

Votre commande sera prise en compte dans les 24h par notre service commercial. 

Vous pouvez également consulter nos conditions générales de ventes, sauvegarder votre panier et le charger ultérieurement si vous souhaitez travailler en plusieurs temps. La durée de connexion à votre espace est limitée, vous pouvez charger votre panier après identification (celui-ci est sauvegardé à intervalle régulier).

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Ce module vous permet d'effectuer des recherches selon plusieurs critères : votre référence, le Gencod de l'article, la référence, une désignation ou un libellé sujet.

Si des questions subsistent, vous pouvez contacter votre commercial ou notre service client.